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春雨移动的掌上医生

发布时间:2021-01-21 20:20:33 阅读: 来源:冷却器厂家

创业ID

创业者:张锐

创业时间:2011年

创业地点:北京

商业模式:建立疾病数据库,整合医生资源,为用户提供移动的自诊或在线问诊服务,未来用户可像在淘宝上购物一样得到医疗健康咨询服务。此外,融合LBS,让用户快速找到周边药店、医院等。

当身体出现小小不适时,或许你不用急着赶往医院,只要掏出手机就能根据症状自诊病情,甚至还能在线与知名医生互动。

去年,曾担任网易副总编辑的张锐离职创业,他把创业点选在了老大难问题———医疗服务,他希望用移动互联网的方式来提供医疗健康服务。创业伊始,他就获得了千万级别的风险投资。

网易高管创业有备而来

在创办春雨掌上医生之前,张锐最常被人提起的头衔是网易副总编辑。去年中,这位年近40岁的网易高管辞职创业,进军移动互联网。

“移动互联网可做的东西很多,我们使用的是排除法。”张锐说,社交产品是不做的,手机工具如滤镜等是不做的,游戏是不碰的,这些领域不仅竞争者多,而且出现了拔尖者。在调查和比较了众多细分领域后,他最后把视线锁定在了医疗健康上。他有自己的理由,医疗健康是刚性需求,大量的需求没有被满足,而在美国,移动健康领域已有zocdoc、drchrono等成功案例。此外,“这是一门做好事的生意,做好事才能挣长钱。”

虽然确定了医疗健康作为创业方向,但是切入点在哪儿?用卡路里测算方式做减肥、私人健身管理、睡眠管理、心理咨询……一大堆细分切入点中,张锐和团队再一次面临选择。

这一次,他的看法仍是拿捏“大势”。

“诸如减肥、心理咨询等的A P P的确非常受欢迎,不过商业延展性似乎不够,当用户使用了它们后,还衍生什么商业效用,恐怕很难。”在他看来,国内看病难情况一直严重,如果切入做用户到实地医院、药店的前一站,即求医问药的咨询,为他们提供就医前服务,无异于满足用户的起点式需求。当然,起点式服务也能为以后的衍生商业化做铺垫。去年底,春雨掌上医生上线。

移动式求医问药

春雨掌上医生的核心业务有两块:自诊和问诊。顾名思义,前者是用户在身体不适时,使用掌上医生客户端操作,比如点击模拟人体的不适部位,再点击症状,相关的病症名称、检查治疗方法等信息就会推送出来;后者则是当用户自诊仍不确定自身疾病时,可以通过手机终端向医生免费咨询获得帮助。

“春雨扮演的角色是平台,我们在上游聚集了自诊症状、病情等的数据库,也邀请了医学专家等专业人士在线答疑,下游黏合的是用户。”张锐说,在这其中,春雨要解决两个最关键的问题,一是数据库的建立,二是专家资源。

据他介绍,在疾病数据库上,春雨的数据来源主要有三种:从国内外购买数据库,并且不断补充来自海外权威的药典、医典的记录;采用互联网方式抓取一些疾病数据;自己聘请专家帮助编辑。

“这三种方式的构成比例大致是7:1:1,收录了七八千种疾病数据,应该是目前最全的移动病情数据库。”他说。

在问诊上,春雨采用的是聘请专业医生与用户互动方式。

“我不是医学出身,包括创业团队,很多与医学无关。这不妨碍我们的专业性。”张锐说,春雨聘用的基本是在北京三甲医院工作、博士学历、有5年以上临床经验的医生,当用户以文字和图片形式向医生在线问诊时,一般在1个小时内能得到回复。

不过,怎么保证医生们的时间和积极性是个问题。张锐的解决办法是“整合医生们的碎片化时间”。

“医生也是普通人,他们可能某天时间繁忙,但从一周来看,他们也有自己的私人空闲时间。”张锐说,春雨整合的就是医生们碎片化的时间,而且网站会适当给予签约医生们激励机制,保证他们回复问题时的积极性。

有想象力的盈利

尽管上线时间不长,但在创业伊始,张锐就获得了知名风投的千万元级别投资,他说今年内并不考虑盈利。

“我们的目标是尽快把用户笼络起来。”据他介绍,目前春雨掌上医生已经拥有120万独立客户端用户,这两年将是用户快速爆发的年份。

而在未来,张锐认为盈利模式“充满想象空间”。比如,春雨掌上医生的重要特色是融合了L B S和O 2O。除了自诊、问诊,用户能通过手机定位快速查找周边医院、药店等,而且未来春雨将分科设立医生列表,用户能根据需要在线咨询、对服务进行评价,对医生所处的医院来说,这亦有导医导诊的效益。

“如此一来,春雨就能衍生很多营收点。”张锐说,比如提供B2C服务,春雨充当平台,嵌入药店数据库,用户可以像在淘宝上购物一样购买药品、服务。现在,不少线下民营医院医疗闲置资源很多,春雨也能激活这块资源为用户所用。此外,春雨还能针对用户提供收费服务。

风言风语

找到医院与用户之间的平衡点

蓝驰创投投资总监 姜志熹

目前,国内医疗资源分配不平衡,看病难的问题非常突出,医患双方其实都不开心。春雨的机会就在于,利用新型的互联网方式在某种程度上解决资源不对称,用自诊和问诊形式去完成导医导诊。

不过,正是资源不对称的医疗现状,也突显了春雨可能面临的挑战。比如在春雨的模式中,医生是很核心的资源,但医生大多供职于公立医院,不像美国的医生类似于个体户,不依附哪家医院。如何在现有体制下,既让医生平衡与医院的利益,同时也让其兼顾用户的利益,在医院和用户之间找到平衡点,是春雨需要探寻的。

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