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流量经营首解用户感知运营商3G网优各出奇招

发布时间:2020-02-11 04:14:30 阅读: 来源:冷却器厂家

在以终端、移动应用为主导的移动互联网时代,数据流量将持续高速增长,流量经营成为了当前运营商重点研究的课题。然而,由于数据业务量的增长,运营商3G网络压力以不堪重负。要实现流量经营,运营商首要解决的问题是确保3G网络质量,提升移动用户体验。

从2009年3G牌照发放至今,运营商在3G网络上的投入逐年增长。而随着终端普及与移动应用发展,运营商网络建设步伐已难以满足用户对高质量3G网络应用的需求,加速推进3G网络的建设与优化,2012年的运营商正在全面布局。

中国电信:实现创新和服务的领先

在谈及2012年中国电信无线网络规划优化工作时,中国电信集团公司网运部网优管理处副处长张赛表示,2012年网优工作服务于规模发展和流量经营的主线。工作的重点主要是EvDO网络优势的维系。主要工作思路包括三大方面:第一,以规模发展、业务应用和效益为导向,持续做好各项优化工作,维系网络的比较优势;第二,以问题为导向,创新手段方法,突破网络重点、难点问题,全网快速复制;第三,以用户感知和服务为导向,快速响应前端,提升客户的满意度和粘性;加强与建设的协同,确保网络建设按需高效实施。

张赛表示,中国电信2012年网络优化重点工作包括四方面内容。第一,日常优化;第二,系统优化;第三,专题专项优化;第四,网络测评。

在日常优化方面,中国电信2012年的日常优化主要是紧抓日常优化制度,提升作业标准化程度。

在系统优化方面,中国电信希望能够通过全方位360度的评估,发现网络中深层次的问题。全面发现问题,从网络覆盖的问题到整体网络性能提升的问题都不放过。

在专项优化方面,张赛表示,重点是EvDO网络的优化工作,围绕公司流量经营策略进行优化。中国电信在年初制定了工作思路,全年有三阶段八项任务。第一阶段快速解决现网突出问题。第二阶段是快速解决新终端在业务规模发展下对网络影响的普遍性问题和用户集中投诉问题。第三阶段是提升业务规模发展后全网用户感知,合理利用网络资源。专项优化工作包括水运路网的专项工作、校园专项优化、农村专项优化。

在网络评测方面,张赛表示,网络评测的目的第一是深挖网络评测内在的价值,第二是看本地网各项优化工作是否落实到位,第三是了解三大运营商的网络质量的概况,为下一步优化工作提供依据。

中国移动:转变思路卸载网优重负

伴随网优工作的深入,无论身处管理岗位还是生产一线,工作人员承受的负担越来越沉重,却很难得到客户的满意回馈。“网络问题何在,优化工作如何展开,如何走出困境,这些都是我们必须思考的问题。”中国移动集团公司网络部无线网优处处长沈忱说。

分析原因,沈忱表示五个因素影响着当前的网优工作。首先,从业务量来看,中国移动的GSM网络语音业务增长势头不减,数据业务流量更是发展迅猛,已远远超过语音业务;其次,在网络负荷日益增加的情况下,频率资源出现瓶颈,虽然在GSM 900MHz频段上拥有的19MHz频率资源看似很富裕,但是这些频率资源承载的业务量也特别高,几个大城市的忙时频率利用率已达10Erl/平方公里/MHz,频率之间的干扰已难以通过单纯的频率优化来解决;第三,无线网络从简单的单层网络向复杂的立体网络转变,“三高”(高站/高配置站/高直放站占比)问题越来越突出;第四,室分系统也越来越复杂,多频段多制式的网络共用一套室分系统,器件的干扰抑制越来越困难;最后,多张网络还会造成参数配置优化工作成几何级数增加。“如此看来,网优工作必须随之转变,必须能够把复杂变简单,必须要有明确的规则,否则很难驾驭这么大、这么复杂的网络。”沈忱表示。

谈及问题解决之道,沈忱认为思想上的转变非常重要。对于网络质量问题,传统的破解方式是增加大量站址,但经过中移动工作人员的分析,很多大城市的核心城区影响网络质量的主要因素不是覆盖,而是干扰。城市中大范围存在频率干扰,不能仅通过增加站址、加强覆盖的方式硬性解决问题。“网优工作思想一方面要从面向覆盖到关注网络结构、降低网络干扰转变,另一方面要从面向‘点’的优化向面向‘面’的优化转变。”沈忱说。

中国联通:五维优化城市3G用户体验

持续增长的数据流量对运营商网络带来了新的挑战,推进3G网络的建设与优化成为当前最重要的工作。中国联通集团公司运维部无线网优处处长苗守野指出,智能终端的快速普及,使3G数据流量连年翻番,同时,用户数的增长也伴随着网络容量的挑战。在我国,由于3G发展时间不长,城市3G网络深度覆盖明显不足,主要表现在,3G路面与深度覆盖点覆盖质量存在较大差异,在小区边缘、用户集中区域与建站难的地方,用户3G体验明显要差于路面。

为此,中国联通提出了从多维度扩展,构建卓越3G网络的整体优化思路。主要集中在五个方面:第一,明确目标网络规划,准确预测业务发展需求,扩展3G网络与业务发展能力。

第二,从深度覆盖,扩展底层网络能力。目前,3G用户在2G网络上产生的数据流量超过了50%。这使得3G网络资源利用率低,2G网络负重增大。因此,加大3G网络的深度覆盖,也是中国联通今年以来的工作重点。

第三,从热点小区优化,扩展集中承载能力。从联通的统计数据显示,现阶段,全网66%流量、67%的话务量、67%的用户、78%的iPhone终端都集中在20%的小区中。但由于3G建网初期选择了均匀覆盖,这就导致了在用户集中区域业务质量明显下滑。在此情况下,解决局部拥塞,改善用户感知就显得尤为必要。

第四,从城区连续载波扩容,扩展网络规模承载能力。在网络发展到一定阶段后,单层网络已不足以承担业务发展,尤其是在数据业务快速增长后,对3G网络质量带来严重影响。因此,在一定阶段实施城区连续载波扩容,整网性能带来可观提升。扩容后Ec/Io提升比例接近10%。

第五,从潜力业务区站点规划,满足新增市场需求。在城市区域有很多业务终端,需要提前进行精确预测与规划,为未来潜在需求做好铺垫。

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